Pendapatan daerah.
Lebih terintegrasi.

Tidak. SiAPDA digunakan oleh Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) serta perangkat daerah lainnya yang mengelola pendapatan daerah, termasuk OPD pengelola retribusi daerah. Melalui SiAPDA, pengelolaan, pencatatan, dan pelaporan pendapatan daerah dapat dilakukan secara terintegrasi sehingga informasi pendapatan daerah tersaji secara lebih akurat, lengkap, dan tepat waktu.

Ya. SiAPDA merupakan aplikasi berbasis web yang dapat diakses melalui peramban (browser) pada ponsel, tablet, komputer, maupun laptop tanpa perlu menginstal aplikasi tambahan. Namun, untuk aktivitas yang melibatkan pengolahan data dalam jumlah besar, pengisian tabel, dan pencetakan laporan, penggunaan komputer atau laptop lebih disarankan agar lebih nyaman dan optimal.

Ya. SiAPDA menyediakan panduan penggunaan dan video tutorial untuk membantu pengguna memahami fitur serta tata cara penggunaan aplikasi. Untuk informasi akses materi panduan sesuai modul yang digunakan, silakan hubungi tim Resolva.

Ya. Pemerintah daerah dapat mengajukan uji coba SiAPDA secara gratis selama maksimal 5 (lima) hari sebelum memutuskan untuk berlangganan. Pelaksanaan uji coba, termasuk jadwal, akses pengguna, modul yang tersedia, dan pendampingan teknis, dapat dikoordinasikan terlebih dahulu melalui narahubung resmi Resolva Inovasi Visitama.

SiAPDA dirancang dengan memperhatikan aspek keamanan sistem dan perlindungan data, antara lain melalui mekanisme autentikasi, pengaturan hak akses sesuai kewenangan pengguna, serta pengamanan infrastruktur server.

Keamanan juga dapat diperkuat dengan penggunaan ClamAV untuk mendeteksi virus atau malware pada berkas unggahan dan Cloudflare untuk membantu melindungi layanan dari serangan DDoS. Selain itu, perlindungan data harus didukung melalui pembaruan sistem dan pencadangan data secara berkala. Penerapan mekanisme keamanan disesuaikan dengan infrastruktur dan kebutuhan pemerintah daerah serta pembagian tanggung jawab pengelolaan sistem yang disepakati.

Pelatihan SiAPDA diberikan kepada administrator dan operator sesuai dengan peran, kewenangan, serta modul aplikasi yang digunakan. Materi pelatihan meliputi pengelolaan pengguna, pengaturan data referensi, administrasi pendapatan daerah, pengolahan data, penyusunan laporan, serta penanganan kendala operasional.

Pelatihan dapat dilaksanakan secara daring maupun tatap muka, dengan metode, jadwal, durasi, jumlah peserta, lokasi, dan biaya yang disesuaikan dengan kebutuhan serta kesepakatan bersama pemerintah daerah. Biaya paket belum termasuk biaya pelatihan administrator dan operator, yang dibebankan berdasarkan tarif standar yang berlaku di lingkungan pemerintah atau kesepakatan bersama.

Ya. Seluruh data pendapatan daerah yang dikelola melalui SiAPDA tetap menjadi milik pemerintah daerah. Pemerintah daerah dapat memperoleh salinan atau ekspor data sesuai dengan kebutuhan dan kewenangannya, termasuk pada saat berakhirnya masa kerja sama. Format data, mekanisme ekspor, jadwal, serta prosedur penyerahan data diatur berdasarkan kesepakatan bersama sebagaimana dituangkan dalam perjanjian kerja sama.

Apabila terjadi gangguan atau kendala dalam penggunaan SiAPDA, pengguna dapat menghubungi tim dukungan teknis Resolva Inovasi Visitama melalui form laporan permasalahan.

Untuk mempercepat penanganan, sampaikan nama instansi, modul aplikasi, waktu kejadian, serta uraian kendala yang dialami. Tangkapan layar dapat dilampirkan apabila diperlukan dengan tetap memperhatikan kerahasiaan data. Waktu respons dan penanganan gangguan mengikuti ketentuan layanan yang telah disepakati bersama.

Ya. SiAPDA dapat dikembangkan dan disesuaikan dengan kebutuhan, karakteristik, serta proses bisnis pengelolaan pendapatan di masing-masing pemerintah daerah. Permintaan penyesuaian akan dianalisis terlebih dahulu dengan mempertimbangkan kebutuhan fungsional, kelayakan teknis, dampak terhadap modul lainnya, serta waktu dan biaya pengembangan. Ruang lingkup pekerjaan, jadwal pelaksanaan, dan hasil yang diharapkan ditetapkan berdasarkan kesepakatan bersama sebelum pengembangan dilakukan.

Ya. SiAPDA dapat diintegrasikan dengan Bank Pembangunan Daerah (BPD) setempat atau bank mitra yang telah bekerja sama dengan pemerintah daerah untuk mendukung layanan pembayaran pajak dan retribusi daerah melalui Teller, QRIS, maupun Virtual Account (VA).

Selain itu, SiAPDA juga dapat diintegrasikan dengan aplikasi atau sistem informasi lainnya sesuai kebutuhan pemerintah daerah, melalui mekanisme pertukaran data atau Application Programming Interface (API). Pelaksanaan integrasi disesuaikan dengan kesiapan sistem, ketersediaan layanan integrasi dari pihak terkait, serta kesepakatan kerja sama yang berlaku.

Ya. SiAPDA mendukung proses migrasi data dari aplikasi atau sistem informasi yang sebelumnya digunakan oleh pemerintah daerah. Pelaksanaan migrasi dilakukan melalui pemeriksaan struktur, format, kelengkapan, dan kualitas data, dilanjutkan dengan pemetaan, penyesuaian, serta pengujian untuk memastikan data dapat digunakan dengan baik pada SiAPDA.